Déclaration de confidentialité sur la protection des données

1. Nom et coordonnées du responsable du traitement

Cette information relative à la protection des données s'applique au traitement des données par :

Responsable :
proWIN Belgium GmbH
Place des Guillemins 2 BTE 18
4000 Liège
Belgien

E-Mail: info@prowin.be

Représentée par les gérants : Michael Winter, Medeni Sisamci

2. Collecte et mémorisation de données à caractère personnel, ainsi que le type et le but de leur utilisation

a) Lors de la visite du site web

Lorsque vous allez sur notre site Internet, des informations sont envoyées automatiquement au serveur de notre site, par le navigateur utilisé sur votre terminal. Ces informations sont temporairement sauvegardées dans un fichier appelé fichier-journal. Les informations suivantes sont saisies sans intervention de votre part et mémorisées jusqu'à leur suppression automatisée :

Exemples :

adresse IP de l'ordinateur demandeur,
date et heure de l'accès,
nom et URL du fichier consulté,
site à partir duquel la connexion s'est faite (URL de référence),
navigateur utilisé et éventuellement le système d'exploitation de votre ordinateur, ainsi que le nom de votre fournisseur d'accès.

Les données mentionnées seront traitées par nos soin dans les buts suivants :

garantie d'une connexion au site web sans aucun problème,
garantie d'une utilisation confortable de notre site web,
évaluation du système de sécurité et de stabilité,
pour d'autres buts administratifs également.

La base juridique du traitement des données est l'article 6, alinéa 1 phr. 1 lit. f du Règlement Générale sur la Protection des Données (GDPR). Notre intérêt légitime découle des finalités de la collecte de données précédemment énumérées. Nous n'utilisons en aucun cas les données collectées dans le but d'établir des déductions sur votre personne. De plus, nous installons des cookies et des services d'analyse, lors de visites de notre site Internet. Vous obtiendrez plus d'explications à ce sujet aux points n°4 et n°5 de cette déclaration de confidentialité.

b) Lors de l'utilisation de notre formulaire de contact

Pour toutes vos questions, vous avez la possibilité de nous contacter via un formulaire disponible sur notre site Internet. À cet effet, il est nécessaire de mentionner une adresse mail valide, afin que nous sachions par qui la demande a été envoyée et pouvoir répondre à celle-ci. Des données supplémentaires peuvent être indiquées volontairement. Le traitement des données dans le but de la prise de contact avec nous est effectué conformément à l'art. 6 alinéa 1 phr. 1 lit. a du GDPR, sur la base de votre consentement expressément donné. Les données personnelles collectées par nos soins pour l'utilisation du formulaire de contact sont supprimées automatiquement, une fois votre demande traitée.

3. Transmission de données

Une transmission de vos données personnelles à des tiers à des fins autres que celles mentionnées ci-après n'a pas lieu.
Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que si :

vous avez expressément donné votre consentement pour cela conformément à l'art. 6 alinéa 1 phr. 1 lit. a du GDPR,
la transmission est nécessaire conformément à l'art. 6 alinéa 1 phr. 1 lit. f du GDPR afin de faire valoir, exercer ou défendre des droits et que s'il n'existe pas de motif permettant de supposer que vous avez un intérêt légitime essentiel quant à la non-transmission de vos données,
dans le cas où il existe une obligation légale pour la transmission conformément à l'art. 6 alinéa 1 phr. 1 lit. c du GDPR et
si cela est autorisé par la loi et nécessaire à l'exécution de conditions contractuelles avec vous conformément à l'art. 6 alinéa 1 phr. 1 lit. b du GDPR.

4. Cookies
Nous utilisons des cookies sur notre site. Il s'agit de petits fichiers que votre navigateur crée automatiquement et qui sont mémorisés sur votre terminal (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) lorsque vous visitez notre site. Les cookies ne portent pas préjudice à votre terminal et ne contiennent pas de virus, de chevaux de Troie ou autre programmes malveillants. Des informations en rapport avec le terminal spécialement utilisé sont stockées dans le cookie. Ceci ne signifie toutefois pas que nous avons par ce biais directement connaissance de votre identité. L'utilisation de cookies permet, d'une part, de rendre l'utilisation de notre site plus agréable. Ainsi, nous utilisons des cookies de session pour voir si vous avez déjà visité des pages de notre site Internet. Ils sont automatiquement supprimés lorsque vous quittez notre site. Par ailleurs, nous utilisons également des cookies temporaires qui sont mémorisés sur votre terminal pendant une certaine période en vue d'optimiser la convivialité. Si vous visitez une nouvelle fois notre site en vue d'avoir recours à nos services, le navigateur reconnaît automatiquement que vous étiez déjà sur notre site et les saisies et réglages que vous avez effectués, ce qui évite de les saisir une nouvelle fois. D'autre part, nous utilisons des cookies afin d'enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site Internet et de l'évaluer à des fins d'optimisation de notre offre (voir point 5). Ces cookies nous permettent de reconnaître automatiquement, dans le cas d'une nouvelle visite de notre site, que vous étiez déjà sur notre site. Ces cookies sont supprimés automatiquement après une certaine période. Les données traitées par des cookies sont nécessaires aux fins de défense de nos intérêts légitimes ainsi que d'intérêts de tiers, mentionnées conformément à l'art. 6 alinéa 1 phr. 1 lit. f du GDPR.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Cependant, vous pouvez configurer votre navigateur de façon à ce qu'aucun cookie ne soit mémorisé sur votre ordinateur ou qu'une information apparaisse toujours avant qu'un nouveau cookie ne soit créé. La désactivation complète de cookies peut toujours avoir pour conséquence le fait que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de notre site Internet.

5. Outils d'analyse

a) Outils de suivi

Les mesures de suivi mentionnées ci-après et mises en oeuvre par nos services sont réalisées sur la base de l'art. 6 alinéa 1 phr. 1 lit. f du GDPR. Avec les mesures de suivi mises en oeuvre, nous voulons assurer une configuration conforme aux besoins et l'optimisation continue de notre site Internet. D'autre part, nous utilisons les mesures de suivi afin d'enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site Internet et de l'évaluer à des fins d'optimisation de notre offre. Ces intérêts sont à considérer comme légitimes au sens du règlement susmentionné. Les finalités du traitement de données et les catégories de données figurent dans les paragraphes relatifs aux outils de suivi correspondants.

b) Google Analytics 4

Dans les buts de configuration adéquate et d'optimisation continue de nos sites, nous utilisons Google Analytics 4, un service d'analyse du web de la société Google Inc. (https://www.google.de/intl/de/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; ci-après « Google »). L'organisme responsable pour les utilisateurs de l'UE/EEE et de la Suisse est Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »).
Dans ce cadre, nous créons des profils d'utilisation pseudonymisés et utilisons des cookies (voir point n° 4) sont utilisés. Lors de votre visite sur le site, votre comportement d'utilisateur est enregistré sous forme « d'évènements ». Les évènements peuvent être

pages vues
première visite sur le site
début de la session
votre « parcours de clic », interaction avec le site web
défilement (chaque fois qu'un utilisateur fait défiler la page jusqu'en bas (90%))
clics sur des liens externes
recherches internes
interaction avec les vidéos
téléchargements de fichiers
annonces vues / cliquées
choix de la langue

En outre, on enregistre :

votre localisation approximative (région)
votre adresse IP (sous forme abrégée)
des informations techniques sur votre navigateur et les terminaux que vous utilisez (par ex. choix de la langue, résolution de l'écran)
votre fournisseur d'accès à Internet
l'URL de référence (par quel site web/par quel moyen publicitaire vous êtes arrivé sur ce site web)

Les informations collectées par les cookies sur votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Du point de vue de la protection des données, les États-Unis sont actuellement considérés comme un pays tiers. Vous n'y avez pas les mêmes droits qu'au sein de l'UE/EEE. Le cas échéant, vous ne disposez d'aucun recours contre les accès des autorités. Ces informations sont exploitées pour évaluer l'utilisation du site Internet, établir des rapports sur ses activités et fournir d'autres prestations liées à l'usage des sites web et d'Internet pour des finalités d'études de marché et de configuration de ces sites conforme aux besoins. Ces informations sont aussi éventuellement transmises à des tiers si cela est prescrit par la loi ou si des tiers sont mandatés pour traiter ces données. En aucun cas votre adresse IP ne sera mise en relation avec d'autres données de Google. Les adresses IP sont traitées de manière anonyme, de manière à ce qu'il n'est pas possible de les identifier (masquage d'adresse IP).

Vous pouvez à tout moment empêcher l'installation des cookies avec effet pour l'avenir par un réglage correspondant du logiciel de navigation. Veuillez toutefois noter que, dans ce cas, vous ne pourrez pas toujours utiliser toutes les fonctions de ce site web. La légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation n'en est pas affectée.

Par ailleurs, vous pouvez empêcher la saisie des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant un module complémentaire de navigateur (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr). En alternative aux modules complémentaires de navigateur, en particulier pour les navigateurs de terminaux mobiles, vous pouvez aussi éviter la mémorisation par Google Analytics en cliquant sur ce lien. Un cookie de désactivation sera utilisé pour empêcher la mémorisation de vos données lors de votre prochaines visites de ce site. Le cookie de désactivation n'est valable que pour ce navigateur et uniquement pour notre site Internet. Il est installé sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies de ce navigateur, vous devez de nouveau installer le cookie de désactivation. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données en rapport avec Google Analytics dans l'aide Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr).
Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation de Google Analytics et sur la protection des données chez Google sur https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/fr/ et sur https://policies.google.com/?hl=fr.

6. Plug-ins des réseaux sociaux

Nous utilisons sur notre site, des plug-ins sociaux du réseau social Facebook, conformément à l'art. 6 alinéa 1 phr. 1 lit. f du GDPR pour faire mieux connaître notre Concept de vente à ce sujet. La finalité de marketing qui sous-tend est à considérer comme intérêt légitime au sens du GDPR. La responsabilité du fonctionnement conforme au principe de protection des données doit être assumée par leurs fournisseurs respectifs. L'utilisation de ces plugins par nous se fait selon la méthode « deux clics » pour protéger au mieux, les visiteurs de notre site.

a) Facebook

Les plugins du réseau social Facebook sont utilisés sur notre site Internet pour rendre leur utilisation plus personnalisée. À cet effet, nous utilisons le bouton «j'aime» ou « partager » . Il s'agit ici d'une offre de Facebook. Si vous visitez une page de notre site Internet contenant un tel plugin, votre navigateur vous connecte directement avec les serveurs de Facebook.Le contenu du plugin est transmis par Facebook directement à votre navigateur et intégré par celui-ci sur le site web. En intégrant le plug-in, Facebook reçoit l'information selon laquelle votre navigateur a accédé à la page concernée de notre site Web, même si vous n'avez pas de compte Facebook ou si vous n'êtes pas connecté à Facebook à ce moment-là. Cette information (y compris votre adresse IP) est directement transmise à partir de votre logiciel de navigation à un serveur de Facebook aux États-Unis, où elle est enregistrée. Si vous êtes connecté(e) à Facebook, celui-ci peut directement associer votre visite à votre profil Facebook. Si vous interagissez avec le plug-in, par exemple en cliquant sur le bouton « j'aime » ou « partager », cette information est également transmise directement à un serveur Facebook et y est stockée.
Par ailleurs, les informations sont publiées sur Facebook et vos amis Facebook y ont accès. Facebook peut utiliser ces informations à des fins de publicité, de recherche marketing et de configuration adaptée aux besoins des utilisateurs des pages Facebook. Facebook établit pour cela, des profiles d'utilisation, d'intérêt et de relation, par ex. pour évaluer vos visites dur notre site web, en vue d'une insertion de publicités s'adressant à vous sur Facebook, pour informer d'autres utilisateurs de Facebook de vos activités sur notre site et pour fournir d'autres prestations liées à l'utilisation de Facebook. Si vous ne souhaitez pas que Facebook attribue à votre compte Facebook les données recueillies par le biais de notre site web, vous devez vous déconnecter de Facebook, avant d'aller sur notre site. Pour connaître l'objet et l'étendue de la collecte de données, le traitement ultérieur et l'utilisation des données par Facebook, ainsi que vos droits et possibilités de paramétrage à cet égard pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données https://www.facebook.com/about/privacy/ de Facebook.

b)Twitter

Notre site Internet contient des fonctions de la Twitter Inc., 795 Folsom Street, Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Si vous utilisez Twitter, celui-ci lie votre compte Twitter aux sites Internet que vous visitez fréquemment. Cela est notifié aux autres utilisateurs Twitter, en particulier à vos suiveurs. Une transmission de données à Twitter a également lieu dans ce cadre.

En tant qu'opérateur de notre site Internet, nous ne sommes pas informés par Twitter, du contenu des données transmises ou de l'utilisation des données. Vous pouvez obtenir plus d'informations en cliquant sur le lien suivant : http://twitter.com/privacy

Veuillez toutefois noter que vous avez la possibilité de modifier vos paramètres de protection des données sur Twitter dans les paramètres de votre compte à l'adresse suivante : http://twitter.com/account/settings.

c) PicDrop

Nous utilisons le service PicDrop pour la présentation et l'archivage de nos images et photos . Vous trouverez des informations sur la protection des données de PicDrop à l'adresse https://www.picdrop.com/web/de/privacy/.

d) YouTube

Notre site web utilise des plugins du site YouTube exploité par Google.. L'exploitant de ce site est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Si vous consultez les pages Internet de notre site Internet, dotées d'un plugin YouTube, une connexion avec les serveurs de YouTube est établie.

Ainsi, il est communiqué au serveur YouTube les pages Internet que vous avez visitées.Si vous êtes connecté à YouTube en tant que membre, YouTube affecte ces informations à votre compte utilisateur personnel. Vous pouvez empêcher cette affectation en vous déconnectant de votre compte utilisateur YouTube.

Pour plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de YouTube à l'adresse suivante : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy (site allemand)

7. Droits des personnes concernées

Vous avez le droit :

d'exiger des renseignements sur vos données à caractère personnel traitées par nos soins, conformément à l'art. 15 du GDPR. Vous pouvez notamment exiger des renseignements sur les buts de traitement, la catégorie des données à caractère personnel, les catégories de destinataires, auxquels vos données ont été ou sont divulguées, la durée de mémorisation prévue, l'existence d'un droit de rectification, de suppression, de limitation du traitement ou d'opposition, l'existence d"un droit de recours, l'origine de vos données, dans la mesure où celles-ci n'ont pas été collectées auprès de nos services, ainsi que sur l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage et, le cas échéant, des informations pertinentes sur les détails correspondants ;
d'exiger la rectification immédiate de données inexactes ou le complément immédiat de vos données à caractère personnel mémorisées auprès de nos services conformément à l'art. 16 du GDPR ;
d'exiger la suppression de vos données à caractère personnel mémorisées auprès de nos services conformément à l'art. 17 du GDPR, dans la mesure où le traitement n'est pas requis pour l'exercice du droit de la libre expression et de l'information, l'exécution d'une obligation légale pour des raisons d'intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits ;
d'exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel conformément à l'art. 18 du GDPR, dans la mesure où vous contestez l'exactitude de données, où le traitement est illégal, mais où vous refusez leur suppression et où nous n'avons plus besoin des données mais où vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits ou où vous avez formé une opposition contre le traitement conformément à l'art. 21 du GDPR ;
de recevoir vos données à caractère personnel que vous avez mises à notre disposition dans un format structuré, standard et lisible en machine ou d'exiger la transmission à un autre responsable conformément à l'art. 20 du GDPR ;
de révoquer à tout moment le consentement que vous nous avez donné une fois conformément à l'art. 7 alinéa 3 du GDPR. Ceci a pour conséquence le fait que nous n'aurons plus le droit, à l'avenir, de poursuivre le traitement des données qui reposait sur ce consentement.
d'adresser une réclamation auprès d'une autorité de surveillance conformément à l'art. 77 du GDPR. Vous pouvez, en règle générale, vous adresser à ce sujet à l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence ou lieu de travail habituel ou au siège de notre entreprise.

8. Droit d'opposition

Dans la mesure où vos données à caractère personnel sont traitées sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'art. 6 alinéa 1 phr. 1 lit. f du GDPR, vous avez le droit de former une opposition contre le traitement de données à caractère personnel vous concernant conformément à l'art. 21 du GDPR, dans la mesure où il existe des motifs qui découlent de votre situation particulière ou l'opposition est orientée contre la publicité directe. Dans ce cas, vous avez un droit d'opposition général qui est mis en oeuvre par nos services sans indication d'une situation particulière.

Souhaitez-vous faire usage de votre droit d'opposition et de rétractation, il vous suffit d'envoyer un e-mail à info@prowin.be

9. Sécurité des données

Pendant la visite du site Internet, nous utilisons la procédure SSL (Secure Socket Layer) répandue en relation avec le niveau de codage maximal qui est assisté par votre navigateur. Il s'agit, en règle générale, d'un codage 256 bits. Si votre navigateur n'assiste pas le codage 256 bits, nous accédons à la place à la technologie v3 de 128 bits. Vous reconnaissez à l'affichage fermé du symbole de clé et/ou de serrure dans la barre d'état en bas de votre navigateur si une page de notre site Internet est transmise.

Nous utilisons en outre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adéquates pour protéger vos données contre des manipulations fortuites ou intentionnelles, une perte partielle ou complète, une destruction ou un accès non autorisé de tiers. Nos mesures de sécurité sont améliorées en continu en fonction du progrès technologique.

10. Avis de confidentialité boutique en ligne

Si vous souhaitez passer une commande dans notre boutique en ligne, il est nécessaire, pour la conclusion du contrat, que vous indiquiez les données personnelles dont nous avons besoin pour le traitement de votre commande, en particulier pour une livraison de marchandises ou la fourniture d'une autre prestation ou contre-prestation ou d'obligations de garantie. Les informations obligatoires nécessaires en vue du traitement de votre commande sont signalées séparément, les autres informations sont facultatives. Les données que vous avez fournies ou les informations relatives au mode de paiement sont uniquement utilisées pour le traitement de votre commande. Pour ce faire, nous pouvons transmettre vos données de paiement à notre banque. La base juridique pour cela est l'article 6, alinéa 1 lit. b du Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR). Il en va de même pour les processus de traitement qui sont nécessaires à l'exécution de mesures pré-contractuelles, par exemple dans le cas de demandes concernant nos produits ou prestations.
Si vous utilisez notre boutique en ligne et vous y accédez via le domaine Intranet, vous serez automatiquement connecté(e). Si vous accédez directement à notre domaine www.prowin-shop.net, vous devez vous connecter en indiquant votre mot de passe d'accès (à l'intranet). Le mot de passe ne doit PAS être transmis à des tiers.Si vous utilisez notre boutique en ligne en tant que client final, vous pouvez créer un compte client qui nous permettra de sauvegarder vos données personnelles pour des achats ultérieurs. Lors de la création d'un compte sous « Mon compte », les données que vous avez fournies sont enregistrées à titre révocable. Les données que vous avez saisies, y compris votre compte d'utilisateur, peuvent être entièrement supprimées sur demande.
En vertu des dispositions du droit commercial et fiscal, nous sommes tenus d'enregistrer vos données d'adresse, de paiement et de commande pour une durée de dix ans.
Afin d'empêcher l'accès non autorisé de tiers à vos données personnelles, en particulier aux données financières, le processus de commande est crypté par la technique TLS.

11. Actualité et modification de la présente déclaration de confidentialité

Cette déclaration de confidentialité est actuellement valable ; elle a été mise à jour le 01/03/2023. Par le perfectionnement de notre site Internet et d'offres associées ou conformément à des prescriptions légales et/ou administratives modifiées, il peut s'avérer nécessaire de modifier cette déclaration de confidentialité. Vous pouvez à tout moment consulter et imprimer la déclaration de confidentialité mise à jour sur le site https://prowin.be/fr/, sous « Protection des données ».

Validité juridique de la présente exclusion de responsabilité

Cette exclusion de responsabilité doit être considérée comme une partie de l'offre Internet à partir de laquelle un renvoi a été réalisé sur cette page. Si parties ou certaines formulations de ce texte ne correspondent pas, plus ou plus entièrement à la situation juridique en vigueur, cela n'affectera pas les autres éléments de cette déclaration, ni leur validité.